안녕하세요..산이랑물이랑 펜션 홈피지기입니다.

오랜만에 아드님을 만나실 생각에 기대에 부푸셨을 텐데...
예기치 못한 국가 재난 사태에 면회가 전면 취소되어서 마음이 아프시겠네요..

저희 펜션의 환불규정은 모든 예약손님들께 공통적으로 적용되는 사항이라서,
부득이하게 예약취소 날짜에 따라서 환불규정을 적용할 수 밖에 없는 점을 양해 부탁드리겠습니다.

아마 펜션지기님과 예약취소 관련 통화하시면서 이야기를 들으셨겠지만,
이번에 예약 취소로 인하여 돌려받지 못하신 위약금의 경우...
다음에 저희 펜션을 다시 예약하시게 되면 해당 금액만큼 할인된 금액으로 이용하실 수 있습니다.

이는 팡선맘님 뿐 아니라 모든 예약취소 손님들께 공통적으로 적용되는 사항이오니,
부디 너그러운 마음으로 이해해 주셨으면 좋겠네요...

감사합니다...

아드님 만나실 생각에 많이 부풀으셨을텐데 면박이 취소 되어서
부대에 있는 아드님 또한 많이 서운 하셨을 텐데 이렇게 취소건 에서 까지 신경을 쓰시게 해드렸네요 ..

저도 이번에는 아침부터 하루종일 취소건 으로 전화를 받다보니 제대로 설명을 못해드렸습니다

규정상 3일전 이면 이용요금에 30% 라서 숯불은 이용요금에서 제외하고 객실요금에서 30%를
제하고 보내드렸습니다

하지만 다음에 오실 기회가 되셔서 오시면 이번에 제한 금액은 입금처리해 드림니다

저희도 6일날만 면회 오시는 분들이 8분이 취소를 하시고 7일날 2분이 취소를 하셔서
경황이 없는 바람에 제대로 설명을 못해드려 죄송 합니다

저도 큰아들이 원주에서 군생활를 했고 작은 아들이 철원에서 군생활을 했기에
부모님에 마음은 잘알고 있습니다

많이 서운 하셨겟지만 아드님에 건강을 위해서라고 생각 하시고 저희도 객실은 많이 비었지만
모든분들를 위해서라고 생각하고 마음을 비우고 기다리려 합니다

다음에 다시 찿아 주시면 잊지않고 반갑게 맞이하겠습니다
다시한번 죄송하단 말씀 드리겠습니다